Reklamace a vrácení zboží
Jak můžu zboží reklamovat?
Kontaktujte nás na e-mail martina@giulieta.cz nebo volejte na 722 796 456 (v pracovní dny od 9 do 18 h). Pomůžeme Vám s vyřízením reklamace.
V případě, že chcete rovnou odstoupit od smlouvy, přiložte ke zboží formulář na odstoupení od smlouvy (ke stažení zde) a kopii faktury. Vše odešlete na adresu:
Martina Nováková
Pohoří 790
725 26 Ostrava – Krásné Pole
Reklamované zboží nám prosím pošlete řádně zabalené, aby nedošlo k poškození. Záruční lhůta je zákonem stanovená na 24 měsíců. Reklamace se nevztahuje na závady způsobené nesprávným zacházením. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovená na 30 dní.
Mohu zboží vrátit?
Zboží zakoupené na našem e-shopu můžete v nezměněné podobě vrátit do 14 dnů bez udání důvodu prostřednictvím vzorového formuláře na odstoupení od smlouvy (ke stažení zde)